سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 29 سبتمبر 2026

1. من نحن

كنترول زد (Ctrl Z) نشاط تجاري في الكويت لتصميم المواقع والمتاجر الإلكترونية، ونحن نشغّل الموقع control-z-kw.com. للتواصل معنا: واتساب +965 9000 6859.

2. ما تشمله هذه السياسة

تشمل هذه السياسة موقعنا control-z-kw.com، والعمل الذي نقدمه لعملائنا، والأدوات التي نستخدمها للنشر على حساباتنا الخاصة في إنستغرام وتيك توك وسناب شات ولإدارة إعلاناتنا.

3. البيانات التي نجمعها

زوّار الموقع

لا يحتوي الموقع على نماذج أو تسجيل حساب. عند الضغط على زر واتساب يُفتح تطبيق واتساب مع رسالة جاهزة، وما ترسله لنا هناك يخضع لسياسة واتساب، ونحتفظ بالمحادثة للرد عليك.

الكوكيز وبكسل ميتا وتيك توك

لا يعمل بكسل ميتا (Meta Pixel) وبكسل تيك توك (TikTok Pixel) إلا إذا ضغطت «موافق» في تنبيه الكوكيز. عندها يُبلغان ميتا وتيك توك بزيارة الصفحة وبالضغط على أزرار واتساب (وأي زر ضغطته: السعر أو التجديد)، حتى نقيس إعلاناتنا ونحسّنها. وقد يسجّل بكسل تيك توك أيضا تلقائيا طريقة استخدام الصفحة، مثل مدة البقاء والضغطات. يستلمان كذلك بيانات تقنية مثل الجهاز والمتصفح وعنوان IP، ويضعان كوكيز في متصفحك (من ميتا مثل _fbp، ومن تيك توك مثل _ttp)، وتستخدم كل منهما هذه البيانات وفق سياسة الخصوصية لديها. إذا ضغطت «لا، شكرا» فلا يعمل أي بكسل ولا تُوضع هذه الكوكيز. يُحفظ اختيارك في متصفحك، ويمكنك تغييره في أي وقت من «إعدادات الكوكيز» أسفل الصفحة الرئيسية.

البيانات التقنية

عند فتح الموقع تستلم شركة الاستضافة (Netlify) وخطوط جوجل (Google Fonts) بيانات تقنية معتادة مثل عنوان IP ونوع المتصفح.

العملاء

عندما تطلب موقعا نجمع ما تعطينا إياه: اسمك ورقم هاتفك وبيانات نشاطك ومحتوى موقعك (الشعار والصور والمنتجات والأسعار). نستخدمها لبناء موقعك واستضافته ودعمه، وللتواصل معك بخصوص باقتك. بيانات عملائك في متجرك (مثل الطلبات وعناوين التوصيل) ملك لك، ونحن نحفظها ونعالجها فقط لتشغيل متجرك.

أدوات التواصل الاجتماعي

لوحة التحكم الداخلية لدينا تتصل فقط بحسابات كنترول زد الخاصة. عند ربط أي حساب تعطينا المنصة رمز دخول ومعلومات أساسية عنه (رقم الحساب واسم المستخدم والاسم الظاهر والصورة). وهذه هي الحسابات وما نقرأه منها:

• إنستغرام وتيك توك وسناب شات (النشر): ننشر الصور والفيديوهات التي نختارها، ونعرض هل نُشرت أم لا.
• إعلانات ميتا: حساب إعلاناتنا في ميتا وصفحتنا على فيسبوك وحساب إنستغرام المرتبط بها. نقرأ حملاتنا وميزانياتها ونتائجها (المصروف والوصول والضغطات والمحادثات)، ونشغّل حملاتنا ونوقفها ونغيّر ميزانياتها.
• إعلانات تيك توك: حساب إعلاناتنا في تيك توك. نقرأ حملاتنا وميزانياتها وتقارير الصرف والنتائج، ونشغّل حملاتنا ونوقفها ونغيّر ميزانياتها.
• إحصائيات حساب تيك توك: عدد المتابعين وإجمالي الإعجابات، ولكل فيديو لنا: المشاهدات والإعجابات والتعليقات والمشاركات.

نستخدم هذه البيانات فقط لإدارة حساباتنا وإعلاناتنا وقياسها. لا نجمع بيانات عن مستخدمين آخرين لهذه المنصات، ولا نبيعها.

الصور والفيديوهات التي نرفعها للنشر تُحفظ بشكل خاص وتُحذف تلقائيا بعد نحو 7 أيام من انتهاء النشر. ولكتابة التعليق قد نرسل الصورة أو لقطة من الفيديو إلى مزوّد خدمة ذكاء اصطناعي، ويُستخدم ذلك فقط لكتابة النص.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم الخدمة (الاستضافة، ومسجلي الدومينات، وبوابات الدفع وشركات الشحن المختارة لمتجر العميل، وميتا، وتيك توك، وسناب شات، ومزوّد الذكاء الاصطناعي)، أو عندما يطلب القانون ذلك.

5. مدة الاحتفاظ

• بيانات العملاء: طوال مدة الباقة، وبعدها بقدر ما تحتاجه الالتزامات المحاسبية والقانونية.
• رموز دخول حسابات التواصل الاجتماعي والإعلانات: حتى فصل الحساب، وفصله يحذف الرمز المحفوظ.
• أرقام الإعلانات والإحصائيات: نحفظ آخر 30 يوما في اللوحة، ويُحذف ما قرأناه عند الفصل. ويبقى المصروف اليومي للإعلانات في سجل المصاريف لأغراض المحاسبة.
• الصور والفيديوهات المرفوعة للنشر: نحو 7 أيام بعد انتهاء النشر.

6. الحماية

نستخدم اتصالا مشفّرا (HTTPS) وتخزينا خاصا، ولا يدخل لوحة التحكم إلا فريقنا بكلمة مرور.

7. حقوقك واختياراتك

يمكنك أن تطلب منا على واتساب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. ويمكن إلغاء صلاحية كنترول زد على أي حساب في إنستغرام أو فيسبوك أو تيك توك أو سناب شات في أي وقت من إعدادات التطبيقات المرتبطة في تلك المنصة.

8. الأطفال

خدماتنا موجهة للأنشطة التجارية، وليست موجهة للأطفال دون 13 سنة.

9. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة، والتاريخ في أعلى الصفحة يوضح آخر نسخة.

10. التواصل

لأي سؤال عن خصوصيتك: واتساب +965 9000 6859.